Bij Woonsfeer Zoeteman zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en netjes wordt geleverd. Afhankelijk van het type product wordt jouw bestelling:

• direct vanuit de leverancier verzonden, of
  
• verzonden via een transport- of pakketdienst vanuit onze winkel
  

Zoeteman bezorgt niet zelf; al onze leveringen worden uitgevoerd door professionele vervoerders.

Bezorgadres

Jouw bestelling wordt geleverd op het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.
Controleer daarom altijd of:

• het afleveradres klopt
  
• jouw telefoonnummer juist is ingevuld
  

Zo voorkomen we vertragingen of mislukte afleverpogingen.

Aankomsttijd

Omdat wij werken met externe transporteurs, gelden de volgende voorwaarden:

• Je ontvangt een verzendbevestiging en – indien beschikbaar – een track & trace link.
  
• Transporteurs kunnen geen dagdeelgarantie geven; wél wordt vaak een globale leverdag aangegeven.
  
• Het is belangrijk dat je op de leverdag aanwezig bent om de bestelling in ontvangst te nemen.
  

Waar leveren wij?

De vervoerder levert altijd tot aan de eerste drempel (begane grond).

Onze vervoerders:

• brengen producten niet naar binnen
  
• tillen niet naar boven / geen trap op
  
• gebruiken geen lift om naar hogere etages te vervoeren
  

Je bent zelf verantwoordelijk voor het verder naar binnen of naar boven tillen van de goederen.

Producten mogen niet buiten blijven staan.

Controle bij aflevering

Controleer direct bij ontvangst:

• of de bestelling compleet is
  
• of het juiste product is geleverd
  
• of er schade zichtbaar is
  

Meld eventuele afwijkingen binnen 24 uur per e-mail via:
📧 [email protected]

Belangrijk bij vloeren, gordijnen en interieurproducten

Veel producten moeten wennen aan temperatuur en luchtvochtigheid. Laat vloerproducten (zoals laminaat / PVC) altijd 24 uur acclimatiseren:

• leg de verpakking plat neer in de ruimte waar het product geplaatst wordt
  
• houd de temperatuur aan tussen 18–20 °C
  

Niet kunnen leveren

Wanneer de vervoerder niet kan leveren omdat:

• er niemand aanwezig is
  
• het adres niet klopt
  
• de bestelling niet kan worden aangenomen
  

moeten wij een nieuwe bezorgpoging inplannen.
De kosten hiervan worden opnieuw in rekening gebracht en dienen vooraf te worden voldaan.

Levertijden per productgroep

De onderstaande levertijden zijn gemiddelden. Voor maatwerk en speciale bestellingen kan de levertijd afwijken.